About the Job
2013년 홍콩에서 설립된 GOGOX(고고밴)은 혁신적인 기술을 통한 뛰어난 운송 및 물류
시스템을 제공하는 아시아 첫 앱기반 물품운송 플랫폼입니다. 고고밴 앱은 편리하고 효율적인
서비스 제공을 통해 모든 물류 경험을 재정립하고 수천 명의 기사님과 개인/기업을 연결하여
실시간 배송서비스를 수행하고 있습니다. 한국 서비스 개발 강화를 위해 함께 성장해갈 한국의
인재들을 채용 중입니다.

What You will Deliver

- CS 팀장으로서의 귀중한 경험을 활용하여 전체 물류 프로세스와 배송 주문 관리를 책임지고, 기업 고객과 기사의 만족도를 지속적으로 향상시킵니다.

- 기업 고객과 기사의 만족도 향상 및 이탈 방지를 위한 전략을 수립하고 실행하며, 이를 통해 장기적인 관계를 유지하고 강화합니다.

- 시장 및 경쟁사 분석을 통해 우리 서비스의 차별화 전략을 수립하며, 효과적인 가격 구조와 서비스 전략을 개발합니다.

- 변화를 기회로 보고, 작은 개선 사항에서부터 큰 혁신에 이르기까지 모든 가능성을 탐구하며 서비스를 발전시킵니다.

- 금융 팀, 마케팅 팀, 제품 팀과의 긴밀한 협력을 통해 전략적 목표를 달성하고, 기업 고객과 기사의 요구와 기대를 충족시키는 서비스를 제공합니다.
 

Who You Are

- 물류 관리 및 팀 리더십에서 입증된 경력, 특히 고객 서비스 팀장으로서의 경험

- 물류 혹은 운송 관제 분야의 종사자 우대

- 고객의 만족도 개선 및 이탈 방지 전략에 대한 실질적인 경험과 이해가 있는 분.

- 변화를 주도하고, 팀을 새로운 도전에 끊임없이 이끌어 갈 수 있는 강력한 리더십과 분석적 사고력이 있는 분.

What we Offer

• A multi-cultural team
• A company that provides casual and flexible working environment
• A company that promotes learning, continuous improvement, and personal growth